+7 (495) 215-04-49+7 (800) 707-58-27

Самовывоз из розничного магазина сети «Francesco Donni»

(Доступен только для Москвы)

  • Бесплатно

Покупатель, оплативший товар в интернет магазине, может забрать его самовывозом из ближайшего розничного магазина сети «Francesco Donni». Перемещение приобретенного товара со склада в пункт самовывоза составляет от 2-5 дней.

Магазины, работающие как пункты выдачи интернет заказов:

Доставка по Москве и МО

  • в пределах МКАД — 300 руб.
  • по Московской области (за пределами МКАД до 5 км.) – 350 руб.
  • бесплатно для физических лиц при заказе от 10000 руб. (до 10 кг., в пределах МКАД)

Время доставки: 7 дней в неделю с 10:00 до 22:00. При доставке доступен выбор 4-х часового интервала.

Максимальное время ожидания курьера (примерки) с момента прибытия - 15 минут.

В случае отказа от всех доставленных товаров по причинам, не связанным с качеством продукции, получатель оплачивает доставку (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).

Срок доставки: от 2-х дней.

Доставка по России

Дата и сумма курьерской доставки рассчитается автоматически при оформлении заказа в зависимости от выбранной службы достатвки.

Пункты выдачи заказов по России Boxbery и CDEK.

Способы оплаты

Оплата наличными

  • Курьеру при получении заказа. Перед оплатой Вы можете примерить товар при курьере в течении 15 минут.
  • В пункте самовывоза при выкупе заказа.

Оплата банковской картой при получении заказа.

  • Курьеру при получении заказа. Необходимо указать в комметариях по заказу, что вы будете оплачивать картой при получении.
  • В пункте самовывоза при выкупе заказа. Уточняйте у оператора.

Оплата банковской картой на сайте.

  • МИР
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат

Товар, купленный в интернет магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Вернуть товар, купленный в интернет магазине FRANCESCO DONNI можно Почтой России в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки).

В случае если товар был оплачен на сайте и получен самовывозом в одном из магазинов сети "Francesco Donni", после примерки вам не подошел, вы можете оставить его в этом магазине. Возврат денежных средств интернет магазин осуществляет в течении 10 (десяти) дней с момента возврата (Примерка осуществляется в магазине, услуга доступна только для Москвы).

Возврат товара вы можете осуществить самостоятельно, вернув не подошедшую модель по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект дом 4/2, интернет магазин "Francesco Donni" (станция метро Белорусская радиальная). Возврат денежных средств интернет магазин осуществляет в течении 10 (десяти) дней с момента возврата (услуга доступна только для Москвы).

Датой покупки товара, купленного в интернет магазине считается дата получения товара, указанная на кассовом чеке.

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РФ, необходимо:

  • составить заявление в двух экземплярах, подписать;
  • приложить к заявлению: копию паспорта; копию товарного чека; копию кассового чека, выданного при получении заказа;
  • отправить обувь и все документы простым почтовым отправлением (не наложенным платежом) через Почту России по адресу: Россия, Москва, индекс 119296, Ломоносовский проспект д.18 магазин "Francesco Donni" ;
  • банковские реквизиты для возврата денежных средств (номер расчетного счета обязателен!).

Вне зависимости от вида доставки, возврат осуществляется только через Почту России.

Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 2912/20843).

Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней со дня передачи товара потребителю.

Требования к возврату новой обуви:

  • обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);
  • обувь должна иметь все комплектующие;
  • обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
  • не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.);
  • наличие документации, подтверждающей осуществление покупки;

Заявление на возврат обуви

Возврат товара, бывшего в употреблении

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя в течение гарантийного срока. К заявлению должен быть приложен товарный, кассовый чек (товарная накладная), выданный при покупке.

В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.

Заявление на возврат ношеной обуви

Косметика для обуви обмену и возврату не подлежит.